letqua coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và đúng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách letqua tiếp cận việc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ letqua được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát 24/7.
letqua tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. letqua xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết và cookie phân tích để cải thiện hiệu suất trang web. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua trình duyệt của mình.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, letqua cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
Tóm tắt: Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào letqua thu thập, tại sao chúng tôi cần dữ liệu đó, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và các quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng nền tảng letqua, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi letqua ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website letqua.com, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật hiện hành về an toàn thông tin mạng và giao dịch điện tử tại Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách Bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng letqua ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ chính sách.
letqua thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin được thu thập:
Trong một số trường hợp, letqua có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan phòng chống gian lận để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.
letqua chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính | Ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Hành vi, giao dịch, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phiên làm việc | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, letqua thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
letqua không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
letqua hợp tác với một số đối tác dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của letqua và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
letqua có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy trình pháp lý được quy định.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của letqua, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền.
Trước khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật, letqua sẽ ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách này.
letqua áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
letqua lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Mặc dù letqua áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
letqua sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
letqua không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng letqua.com.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân – [Loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu lặp lại quá mức hoặc không có cơ sở hợp lý.
Nền tảng letqua không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc cũng giúp chúng tôi xác nhận độ tuổi của người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản letqua, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, letqua đảm bảo rằng:
letqua có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng letqua sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách letqua xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiên tiến. Đăng ký ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm