letqua tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người dùng luôn chơi trong giới hạn an toàn và có trách nhiệm với bản thân, gia đình và cộng đồng.
Những nguyên tắc này định hình mọi quyết định thiết kế sản phẩm và chính sách vận hành của letqua nhằm bảo vệ người dùng.
letqua áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản – không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoàn toàn, letqua cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
Hệ thống letqua tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại ngân sách. Tính năng này được bật mặc định cho mọi tài khoản.
Mọi giao dịch và lịch sử đặt cược đều được lưu trữ minh bạch trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào để tự đánh giá hành vi chơi của mình một cách khách quan.
Đội ngũ hỗ trợ của letqua được đào tạo chuyên sâu về nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.
letqua trao quyền kiểm soát hoàn toàn vào tay người dùng thông qua các công cụ thực tiễn, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi vượt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Sau khi hết thời gian, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để có thời gian suy nghĩ lại. Trong thời gian này bạn vẫn có thể đăng nhập để xem lịch sử nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.
Nếu bạn quyết định dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản và ngăn bạn đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đó.
Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng số tiền đã nạp, đã thua và thời gian đã chơi trong tháng – giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về thực trạng tài chính của mình.
Tất cả các công cụ trên đều có hiệu lực ngay lập tức sau khi được kích hoạt. Để tăng giới hạn hoặc hủy bỏ thời gian làm mát, bạn cần chờ ít nhất 24 giờ – đây là biện pháp bảo vệ bổ sung giúp bạn không đưa ra quyết định bốc đồng.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Hãy thành thật với bản thân.
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đừng ngần ngại – việc thừa nhận vấn đề là hành động dũng cảm và là bước đầu tiên để thay đổi.
Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chính thức nhưng có thể giúp bạn nhận ra liệu hành vi cờ bạc của mình có đang ở mức an toàn hay không.
Nếu bạn trả lời "Có" cho nhiều hơn 2 câu hỏi, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của letqua hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp để được tư vấn thêm.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ letqua đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng để hỗ trợ bạn tốt hơn.
Bạn có thường xuyên chi tiêu nhiều hơn số tiền bạn dự định khi bắt đầu chơi không?
Bạn có bao giờ cờ bạc để kiếm tiền trả nợ hoặc giải quyết các vấn đề tài chính không?
Sau khi thua, bạn có cảm thấy cần phải quay lại chơi ngay để "gỡ lại" không?
Bạn có bao giờ vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có giấu giếm gia đình hoặc bạn bè về việc mình cờ bạc hoặc số tiền đã thua không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể cờ bạc không?
Bạn có bao giờ nghĩ rằng mình cần phải dừng cờ bạc nhưng không thể làm được không?
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ bạn tại Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của letqua luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ bất kỳ lúc nào.
[email protected]Các bệnh viện tâm thần và trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có dịch vụ tư vấn về nghiện hành vi.
Liên hệ bệnh viện địa phươngNếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của người thân, hãy liên hệ letqua để được hướng dẫn cách h ỗ trợ người thân của bạn một cách hiệu quả và nhân ái nhất.
[email protected]Các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người đang phục hồi sau nghiện cờ bạc hoạt động tại nhiều tỉnh thành trên cả nước, kết nối những người có cùng hoàn cảnh.
Tìm nhóm tại địa phươngĐường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí. Bạn có thể liên hệ các cơ sở y tế công lập gần nhất hoặc đến trực tiếp Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia tại Hà Nội để được tư vấn về nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.
Trong trường hợp khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người thân đang có ý nghĩ tự làm hại bản thân liên quan đến áp lực tài chính từ cờ bạc, hãy gọi ngay đường dây hỗ trợ khẩn cấp 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) hoặc đến cơ sở y tế gần nhất ngay lập tức.
letqua nhận thức rõ rằng một số nhóm người dùng có nguy cơ cao hơn trong việc phát triển hành vi cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho những đối tượng này, bao gồm người trẻ tuổi mới đủ 18 tuổi, người đang trải qua khó khăn tài chính, và người có tiền sử các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Hệ thống phân tích hành vi của letqua liên tục theo dõi các mẫu chơi bất thường như tần suất nạp tiền tăng đột biến, thời gian chơi kéo dài bất thường, hoặc hành vi đặt cược ngày càng liều lĩnh. Khi phát hiện các dấu hiệu này, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người dùng để kiểm tra và cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ.
letqua không bao giờ gửi khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt đến những người dùng đã kích hoạt công cụ tự giới hạn hoặc đang trong thời gian làm mát. Đây là cam kết đạo đức không thể thỏa hiệp của chúng tôi.
Chương trình tự loại trừ của letqua được thiết kế để thực sự hiệu quả, không chỉ là hình thức. Khi bạn đăng ký tự loại trừ:
Để đăng ký tự loại trừ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ letqua qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Tự Loại Trừ". Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
letqua tin rằng giáo dục là công cụ phòng ngừa hiệu quả nhất. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin minh bạch và trung thực về bản chất của cờ bạc, bao gồm:
Chúng tôi thường xuyên cập nhật nội dung giáo dục về chơi có trách nhiệm trên nền tảng và gửi thông tin hữu ích đến người dùng thông qua các kênh truyền thông của letqua.
Ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận cờ bạc trực tuyến là ưu tiên hàng đầu của letqua. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ:
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể truy cập các trang cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình và thường xuyên trò chuyện cởi mở với con về những rủi ro của cờ bạc.
Đăng ký tài khoản letqua ngay hôm nay và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn – với đầy đủ công cụ bảo vệ giúp bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn của mình.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm